Funnel pentru „User Purchase Journey” în Google Analytics 4

Google Analytics 4 și-a lansat primul raport standard de tip „pâlnie” sau funnel, în engleză. Acesta urmărește utilizatorii de la intrarea în site (platformă), la vizualizat produsele și pașii de conversie, până la cumpărare.

Raportul funnel ne arată numărul de utilizatori pe fiecare pas din traseul pe care îl dorit efectuat de vizitatorii site-ului sau aplicației, precum și numărul celor care au abandonat la fiecare pas din traseu. Astfel, putem observa rapid dacă un anumit pas are un număr mare de abandouri, caz în care s-ar putea ca pagina respectivă să aibă anumite probleme.

Faptul că avem acest raport standard ne ajută pentru că este este dea setat în toate conturile de Google Analytics cu ecommerce. Acesta este un avantaj dar există și dezavantaje față de rapoartele pe care ni le putem crea personalizat din Explorations.

Citește tot articolul →

Etichete: , , , , ,

eCommerce: Noi dimensiuni și metrice în Google Analytics 4

Nu am apucat să scriu bine despre noutățile aduse de suita de produse Google Analytics în anul 2022, că deja a apărut și prima actualizare din 2023, iar aceasta este una importantă!

Google Analytics 4 a introdus mai multe dimensiuni și metrice noi în zona de eCommerce. În plus, acestea vor fi grupate în două tipuri majore de acum înainte.

Citește tot articolul →

Etichete: , ,

Analytics la TeCOMM

De obicei nu recomand conferințe pe blog, unul dintre motive fiind acela că nu avem evenimente de digital analytics sau performance marketing în România. Există conferințe de SEO sau de PPC, dar nu de performance, în general. Din acest motiv, în urmă cu un an am preferat să particip la conferințe din Europa Centrală.

Fac o excepție pentru TeCOMM, eveniment dedicat industriei de eCommerce, care va avea loc săptămâna viitoare la Cluj-Napoca. Tema acestei ediții este „Power to the customers” și de aici focusul pe analytics și date. Citește tot articolul →

Etichete: , , , ,

retargeting.biz pentru ecommerce

Retargeting.biz este o soluție românească de comunicare personalizată pentru magazinele online. I-am cunoscut pe Andrei (PM) și Cristina (PR & Marketing Manager) din echipa Retargeting la ultima întâlnire Lumea SEO PPC, când m-au invitat la biroul lor să îmi prezinte produsul. Iată ce am aflat!

Comunicarea cu vizitatorii are loc prin doua canale:

  • Live: mesaje afisate pe site sub forma de pop up pentru vizitatorii noi (pentru care nu există un istoric)
  • Email: emailuri personalizate trimise către vizitatorii pe care îi are deja în baza de date

Nu există mesaje generale, trimise către toți vizitatorii. Fiecare mesaj este 100% personalizat și reprezinta un raspuns la actiunile în site ale unui vizitator.

Acțiunile în site

Iata cateva dintre triggerele care pot duce la trimiterea unui mesaj: Citește tot articolul →

Etichete: , , ,

Insight-uri din Site Search

Căutările interne sunt o sursă inepuizabilă de informații. Plecând de la cuvintele pe care utilizatorii le-au scris în căsuța de căutare meniu-site-searchdin site-ul nostru, putem afla ce îi interesează și ce așteptări au de la site. Am mai scris pe acest subiect articole despre cum se setează rapoartele în Google Analytics și cum să interpretăm informațiile oferite de acestea.

Curățarea rezultatelor

Înainte de a ne apuca de analiză, trebuie să ne asigurăm că avem date corecte. Pe lângă problemele de implementare, ne mai putem lovi aici de diverși parametri care duplică anumite căutări (aceeași căutare cu diverși parametri e văzută ca mai multe căutări diferite). Citește tot articolul →

Etichete: , , , , , , ,