Google Analytics pentru aplicații mobile

Săptămâna aceasta a fost Google I/O 2012 – conferința dezvoltatorilor de aplicații pe platforme Google. Printre anunțurile făcute cu această ocazie a fost și unul legat de Google Analytics. Platforma de statistici web de la Google va fi îmbunătățită pe partea de măsurat aplicații mobile.

Rapoarte pentru aplicații mobile

Acestea vor avea un meniu propriu, cu secțiunile: App Overview, Acquisitions, Users, Engagement, Outcomes.

Rapoarte (și metrici) noi:

  • Utilizatori noi și utilizatori activi
  • Surse de trafic pentru Google Play (practic, cum ajung vizitatorii în pagina aplicației)
  • Numărul de utilizatori pe fiecare versiune de aplicație
  • Device-uri pe care e instalată aplicația
  • Comportamentul utilizatorilor (frecvența utilizării, loialitatea, durata sesiunii, afișări de ecrane pe sesiune etc.)
  • Engagement flow (vizual cu navigarea în aplicație, la fel cum e Visitors Flow pt site)
  • Numărul de blocări pt aplicație
  • Tranzacții și venituri din aplicație

 

Cu aceeași ocazie s-a lansat SDK 2.0 și s-a simplificat procesul de implementare. Noutățile vor fi disponibile treptat utilizatorilor.

Așa cum am scris și când au lansat modulul de social analytics, noutățile sunt în primul rând la modul de prezentare a informațiilor, poate și la simplificări în implementare. Mulți dintre metrici se puteau obține (e drept, după ceva eforturi) și până acum cu Google Analytics.

Aplicație Android pentru Google Analytics

Google Analytics și-a lansat, în sfârșit, aplicația proprie pentru device-uri Android.  Are 3 secțiuni: real-time, dashbard și alerts (automate și custom). Cu excepția real-time, celelalte secțiuni se pot personaliza cu metricii care contează pentru fiecare.

Aplicația este deja disponibilă în Google Play și poate fi instalată și pe versiuni mai vechi de Android.

Desigur, nu faci analiză cu ce îți oferă această aplicație, dar poți urmări un număr redus de indicatori care te interesează în mod special și poți depista live eventualele probleme ale site-ului.

Aplicația nu are widgets – pentru asta trebuie să folosim în continuare aplicații neoficiale. La aplicații neoficiale s-ar putea să apeleze în continuare și cei care au nevoie de alte informații au alte tipuri de grafice.

Alte noutăți în GA

  • Browser size nu va mai fi tool separat Google, ci parte din raportul In-Page Analysis din GA
  • Rapoartele tip Flow pot fi exportate și ele în format PDF
  • Alertele (personalizate) au widget care poate fi adăugat în dashboards
  • Indicatorul $Index este din nou disponibil
  • Funcție de copiat profilul. Copiază dintr-un profil în altul toate filtrele, obiectivele, utilizatorii, setările și segmentele avansate deja create

Am uitat ceva? 🙂

A/B Testing în Googe Analytics prin Content Experiments

În urma cu șase ani Google lansa un tool gratuit de analytics, făcând statisticile web accesibile pentru fiecare posesor de site. Gratuitatea și ușurința în utilizare au făcut ca Google Analytics să se impună și să devină un standard.

Pe partea de testing, Website Optimizer de la Google nu a avut același drum. Deși gratuit și integrat cu celelalte instrumente de la Google, GWO a primit actualizări rare și a rămas în urmă față de tool-uri web 2.0 care veneau cu o interfață mult mai prietenoasă.

Pe același lucru mizează Google acum integrând testing-ul sub Google Analytics și făcându-l mai ușor de utilizat de către utilizatorii obișnuiți. Testele se vor seta din interfața GA, unde și-au gasit locul sub secțiunea Content.

Alte avantaje pe care le are Content Experiments față de Website Optimizer:

  • Un singur script nou va trebui introdus în codul site-ului, cel responsabil de trimiterea vizitatorior spre diverse variante ale paginii testate
  • Integrarea cu funcții mai vechi din GA, precum Advanced Segments
  • Google se laudă cu un model statistic îmbunătățit care va putea anunța mai repede varianta câștigătoare
  • Pe de altă parte, rezultatele la teste nu vor apărea mai repede de 2 săptămâni. Google trece asta la avantaje, spunând că astfel va încuraja utilizatorii să ruleze teste relevante statistic
  • Testele nu vor rula mai mult de 3 luni, ca să evite rularea lor la infinit
  • Alocarea dinamică a traficului de la variante cu rezultate mai slabe la variante cu rezultate mai bune

Acestea sunt avantajele prezentate de PR-ul Google. Să vedem și dezavantajele:

  • Testele multivariate vor dispărea. Cu alte cuvinte, nu poți testa N pagini cu Z elemente diferite pe fiecare (și să vezi rezultatele pt N x Z cazuri)
  • Numărul maxim de variații pe test este limitat la 5. Ar trebui să fie suficient pentru majoritatea testelor, totuși
  • Nu este integrat cu ecommerce transactions din GA
  • Numărul de teste care pot fi făcute în același timp pe un profil este de 12. Din nou, în cele mai mute cazuri nu e nevoie de atâtea
  • Fiecare test nou are un alt script care trebuie introdus în site

Probabil că în timp unele dintre dezavantaje vor dispărea, în timp ce limitările impuse de altele vor fi mult mai lejere în varianta Google Analytics Premium (cea care costă 150.000$ pe an…).

Noua abordare a Google este foarte interesantă și mă întreb cu ce alte tool-uri va urma să se mai integreze Google Analytics; poate Feedburner sau mai noul Google Consumer Surveys. În orice caz, Google face un pas înainte.

Etichete: , , ,

Vești din lumea web analytics

 

Multe s-au întâmplat în web analytics de când eu nu am mai publicat aici. O să le trec în revistă pe cele mai importante dintre acestea:

  • Facebook Insights pentru aplicații a început să ofere informații statistici mobile: mobile referrals, în cazul surselor care aparțin tot de Facebook, clickuri obținute de aplicații de pe mobile, statistici despre device-uri, iar datele despre traficul mobil sunt segmentate și după criterii demografice
  • Nielsen a anunțat că va începe să măsoare campaniile online pe modelul campaniilor TV, adică în puncte de audiență (GRP). Ideea nu este nouă, dar de data aceasta este susținută și de grupul media GroupM și AOL
  • Google a avut un anunț asemănător, când a spus că va introduce în campaniile display Active view, Active GRP, iar în timp va adăuga și alți astfel de indicatori
  • Tot la capitolul indicatori pentru publicitate online, Facebook Ads va oferi și alți indicatori de performanță, precum numărul celor care au interacționat cu aplicația (de facebook) după ce au dat click pe reclamă
  • IBM a avut o nouă serie de achiziții de companii cu activitate în analytics Vivisimo (enterprise search), Variacent (sales analytics), DemandTec (cloud and merchandising analytics) și Teleaf (customer experience). E clar că cei de acolo vor să ofere toată suita de enterprise analytics (nu doar web analytics, unde au făcut de asemenea niște achiziții majore în ultimii ani)
  • Și Google încearcă să intre pe noi teritorii de analiză a datelor, lansând instrumente precum Google Consumer Surveys și Google BigQuery. Nu se poate compara cu marii jucători, dar s-ar putea să fie un început. Mai vedem peste câțiva ani dacă încep să conteze
  • Și Twitter a mai achiziționat un start-up de analytics, hotspots.io
  • Google Analytics a continuat update-urile la versiunea 5, iar versiunea 4 va fi retrasa în curând. E bine că fac update-uri dese, ar fi și mai bine dacă ar fi unele consistente, care să ofere informații noi, nu doar noi moduri de prezentare a acelorași date

Mi-a scăpat ceva important?

Etichete: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Nou: Social Analytics de la Google și Adobe

Social media nu mai este pe lista cheltuielilor neglijabile în bugetele de marketing, ceea ce face trecerea de la „o facem să fim cool” la întrebări privind eficiența. În web analytics, instrumente de măsurat social media au apărut la fel de des ca și serviciile sociale pe web, dar  majoritatea erau limitate la indicatori superficiali. Dintre companiile majore care oferă software de web analytics, avangardiștii de la Webtrends au luat mai în serios social analytics, iar restul au tratat superficial domeniul.

Lucrurile s-au schimbat săptămâna aceasta, când atât Google cât și Adobe (care a cumpărat Omniture) au anunțat îmbunătățiri majore în măsurarea SM.

Noi rapoarte de social media în Google Analytics

Google a introdus primele rapoarte sociale în iunie 2011, dar acestea erau limitate la măsurarea utilizării butoanelor sociale din site-urile proprii. În următoarele săptămâni, cu toții vom vedea în conturile de GA câteva noi rapoarte în secțiunea social media. Acestea vor măsura ce se întâmplă cu vizitele aduse de servicii sociale, parțial și cu ce se întâmplă în site-urile sociale, și nu doar acțiunile sociale din propriul site.

Un raport foarte interesant va fi despre conversiile generate din social media. Pe modelul Multi-Channel Funnels din Google Analytics, vom avea numărul conversiilor directe (cei care au converit în vizita adusă de SM) și numărul conversiilor ulterioare la care a ajutat (Assisted Conversions).

Un alt raport indică vizitele generate de social media. Noutatea este că GAnalytics știe singur ce să includă în acest raport, având o listă de 450 de servicii sociale. Raportul are și un alt tab care afișează acțiuni desfășutare de vizitatori pe unele site-uri sociale care au fost de acord să se integreze cu GA. Desigur, este vorba în primul rând de serviciile sociale de la Google (Plus, Blogger, Groups) și alte câteva servicii (printre care Delicious, Digg, Disqus și TypePad), iar acțiunile trimiste depind de fiecare serviciu în parte (exmple: bookmark în delicious). Acest tab are și el două secțiuni: conversații și evenimente. Evenimentele sunt cele gen like sau +1, conversațiile sunt cele la care utilizatorul trebuie să depună puțin mai mult efort (cum ar fi să comenteze).

Pentru că a învățat să separe vizitele din servicii de social media de restul, va fi disponibil un segment cu primele, care va putea fi aplicat și asupra celorlalte rapoarte.

Nu sunt lucruri spectaculoase, aproape toate datele acestea le aveam și până acum în Google Analytics. Aș zice că acum le prezintă mai bine, în rapoarte și segmente gata create. Poate asta va face mai mulți adepți social media să urmărească conversiile 🙂

Adobe Social

Adobe, care deține deja un produs numit Adobe SocialAnalytics, a lansat acum și Adobe Social. Diferența e că primul monitorizează ce se întâmplă în site-urile sociale, iar celălalt poate fi folosit și pentru crearea și publicarea de conținut și de reclame. Desigur, Adobe Social va fi în măsură să urmărească conversiile și alte interacțiuni generate de social media, dorindu-se a fi instrumentul complet pentru un social media marketer.

Social Analytics e prezentul, Predictive Analytics e viitorul

La conferința pe care o susține zilele acestea, Adobe a făcut și alte anunțuri despre noile funcții ale suitei sale de marketing digital. Dacă am văzut că noua tendință în analytics e măsurarea social media, tot de la ei am aflat și următorul pas: Predictive Analytics. Nu sunt primii care generează predicții pe baza datelor istorice, dar cred că au dat un semnal spre direcția în care trebuie să se îndrepte în viitorul apropiat industria de web analytics. Și cine știe, poate că vreunul dintre marii jucători va face predictive analytics bazat și pe altceva decât date istorice…

Etichete: , , ,

Știri pe scurt. Noutăți Google, Facebook, Mixpanel

  • Google Analytics a continuat seria update-urilor la versiunea 5, versiune ce se află în beta de un an de zile. S-au făcut iar câteva mici îmbunătățiri la design și interfață, a fost introdusă posibilitatea de a alege eșantionul pt date (eșantion mai mare și raport generat într-un timp mai lung sau invers, deși la site-urile cu multe date eșantion mare poate însemna sub 10% din total), diverse customizări pot fi trimise, în sfârșit, și altor utilizatori (rapoarte customizate, dashboard-uri și segmente avansate), iar rapoartele customizate se fac mai simplu pe baza unora standard. Au fost updatate și Multi-Channel Funnels, filtrele și definițiile canalelor, lucruri pe care cred că o să le detaliez cu altă ocazie
  • Mixpanel a ajuns la 4 miliarde de acțiuni măsurate în fiecare lună. Soluția există din 2009 și am mai scris de câteva ori despre ea, dar începând din vara trecută beneficiază de un nou mod de stocare a datelor, care le oferă posibilități avansate de customizare a rapoartelor. În prezent au 2500 de clienți și cred că sunt o companie de urmărit
  • Facebook Insights a început să ofere statistici live. După ce și Google a făcut acest pas în toamnă, se pare că acesta devine un nou standard inclusiv pentru soluțiile gratuite. Facebook Insights a avut și el un alt update important toamna trecută, dar e un instrument la care mai e mult de lucru
  • Asociația internațională care se ocupă cu promovarea activiăților de web analytics și-a schimbat numele din Web Analytics Association în Digital Analytics Association. În urmă cu 2 ani scriam și eu că denumirea web analytics nu este cea mai potrivită

 

Etichete: , , , , , , , , , , ,