Insight-uri din Site Search

Căutările interne sunt o sursă inepuizabilă de informații. Plecând de la cuvintele pe care utilizatorii le-au scris în căsuța de căutare meniu-site-searchdin site-ul nostru, putem afla ce îi interesează și ce așteptări au de la site. Am mai scris pe acest subiect articole despre cum se setează rapoartele în Google Analytics și cum să interpretăm informațiile oferite de acestea.

Curățarea rezultatelor

Înainte de a ne apuca de analiză, trebuie să ne asigurăm că avem date corecte. Pe lângă problemele de implementare, ne mai putem lovi aici de diverși parametri care duplică anumite căutări (aceeași căutare cu diverși parametri e văzută ca mai multe căutări diferite). Citește tot articolul →

Etichete: , , , , , , ,

Notorietatea de brand

Brand awareness sau notorietatea de brand este un indicator care nu apare în Google Analytics, HootSuite sau Moz, motiv pentru care este de multe ori ignorat în marketing online.

Notorietatea este capacitatea consumatorului de a își reaminti sau recunoaște un stimul suficient de bine pentru a reacționa la el. Recunoașterea are loc în prezența stimulului, dar reamintirea este mai puternică pentru că are loc și fără stimul. Cumpărarea unui produs are loc după ce consumatorii devin conștienți de el, ceea ce face notorietatea unul dintre cei mai puternici indicatori din marketing. Citește tot articolul →

Etichete: , , , , , , ,

Noua segmentare pt vizitatori din Google Analytics

Comportamentul online devine tot mai complex. Nu puține sunt cazurile în care vizitatorii convertesc doar după mai multe vizite în site. Analiza trebuie făcută în aceste cazuri la nivel de utilizator, nu de vizită, cum era tradițional în analytics.

În urmă cu câteva luni, Google Analytics a relansat funcționalitatea segmente avansate (Advanced Segments). Nu este doar o optimizare de interfață cum pare la prima vedere, ci extinde capabilitățile Google Analytics spre analiza la nivel de utilizator de care scriam mai sus, motiv pentru care o consider una dintre cele mai importante îmbunătățiri aduse la Google Analytics în ultinii ani. Citește tot articolul →

Etichete: , , , ,

Rezumat cu schimbările GAnalytics din 2013

Îmi place la produsele Google că sunt îmbunătățite continuu, dar Google Analytics ne-a făcut să spunem în fiecare din ultimii 3 ani că a fost cel mai activ an din acest punct de vedere, pentru că în fiecare an s-au autodepășit (vezi update-urile din 2012, 2011, 2010 și 2009).

Interfața

Așa cum așteptam, echipa GA a investit în continuare în optimizări la interfață. Prima serie de update-uri a anunțat-o chiar în ianuarie, când au schimbat bara de navigare de sus, meniul din stânga și dashboard-urile. Pe final de an venea o altă schimbare majoră la meniu, când rapoartele au fost reorganizate pe modelul ABC (Acquisition, Behaviors & Conversions). Citește tot articolul →

Etichete: , ,

Analiza rezultatelor testelor

Există un lucru mai rău decât să nu testezi și acesta este să interpretezi greșit rezultatele testelor. Odată ce începi să testezi colegii vor veni cu întrebări de genul să folosim poze cu oameni sau cu produse? Tentația celor mai mulți este să se poziționeze ca experți în organizație și să aibă un răspuns ad-hoc la fiecare întrebare. Din păcate, multre dintre aceste răspunsuri sunt greșite. Să vedem cum putem evita aceste greșeli! Citește tot articolul →

Etichete: , , ,