BrightRoll îmbunătățește măsurabilitatea campaniilor de video online

BrightRoll, una dintre cele mai importante rețele de publicitate online, a lansat o colecție de 5 instrumente de măsurare a campaniilor pentru advertiseri.

Noile tool-uri de raportare au la bază servicii de la parteneri precum comScore, Nielsen, Vizu and InsightExpress.

Cele cinci produse noi sunt:

  • Awareness, care măsoară impactul unei campanii în atutudine asupra unui brand
  • Impact, care utilizează NetEffect de la Nielsen pentru a măsura expunerea video-urilor online și influența în decizia de cumpărare
  • Validation, care utilizează Campaign Esentials de la comScore pentru a măsura audiența campaniei, inclusiv demografice, la fel ca în cazul campaniilor clasice de advertising
  • Effectiveness, care utilizează Action Lift (tot de la comScore) și măsoară diferențele de comportament online
  • Optimization, folosește Ad Catalyst de la Vizu ca să măsoare în timp real efectele campaniilor pentru branduri

Etichete: , , , , , , , , , , , , , ,

Zbori gratis dacă ai scor bun pe Klout

Și cu oricum, ci cu Virgin America, compania aeriană cunoscută pentru grija cu care își tratează clienții, în schimbul unui preț pe măsură. Persoanele influente pe Twitter pot acum zbura gratis între Toronto, San Francisco și Los Angeles, în perioada 23 iunie – 23 august. Norocoșii sunt invitați și la lansarea Virgin America din Toronto, care va avea loc pe 29 iunie.

În această campanie, Virgin America este partener cu Klout, un serviciu de analytics care măsoară influența utilizatorilor de Twitter. Klout score poate avea o valoare de la 1 la 100, cu cât mai mare cu atât mai influent este utilizatorul.

Compania aeriană nu cere nimănui să scrie pe internet despre experiența din timpul zborului, ba mai mult le cere ca în cazul în care vor scrie să specifice că au primit gratuitatea. Mi-ar plăcea ca această clauză să existe și în campaniile de la noi.

Etichete: , ,

Măsurarea rezultatelor campaniilor

Din campaniile de publicitate online poți trimite oamenii către ce pagină din site vrei și în funcție de accesările fiecărei pagini poți afla succesul campaniei/reclamei. Dar cele mai multe situații sunt mai complexe de atât. E foarte posibil ca în același timp să ruleze mai multe campanii, fiecare cu diferite reclame la aceleași produse. Sau să ai de măsurat și rezultatele din SEO și din PPC. Sau vizitele din documente ca .doc sau .pdf. Sau din email. Sau combinații ale celor dinainte 🙂

Etichetarea

Prin „tagging”, paginile de destinație sunt marcate diferit pentru fiecare sursă de trafic. Astfel, dacă din Google ne vin vizitatori organic dar și prin publicitate, vom marca diferit URL-urile la care trimite publicitatea pentru ca în Web Analytics să le vedem diferențiat. În funcție de acest marcaj, statisticile vor arăta vizitele în funcție de fiecare campanie, reclamă, sursă de trafic și alte variabile pe care ni le alegem.

Practic, această marcare sau etichetare se face punând la sfârșitul unui URL niște parametri suplimentari. Poate ați observat acele URL-uri lungi la care trimit reclamele. Taggingul ar trebui să înceapă cu unul dintre semnele ?, & sau #. Arată mai puțin estetic, dar ajută la măsurarea rezultatelor în funcție de fiecare sursă de trafic.

Când folosim

Ar trebui să folosim etichetarea ori de câte ori este posibil, adică în toate reclamele și link-urile pe care le postăm pe undeva (site-uri, documente, mail-uri etc.).

Parametrii adaugați ar trebui să ne ajute ulterior să identificăm cu ușurință sursa de trafic, campania, reclama și alte lucruri care ne-ar putea interesa (de ex. newsletter lunar, newsletter saptamanal, email personal etc.).

EXCEPȚIE: Nu folosi taggingul pentru SEO! Folosește-l pentru toate celelalte campanii, și lasă „curate” link-urile pentru SEO. În felul acesta vei avea date despre fiecare campanie, inclusiv cea de SEO, fără a risca să deranjezi motoarele de căutare cu URL-uri neprietenoase sau conținut duplicat virtual.

Măsurarea campaniilor cu Google Analytics

Google Analytics are 5 variabile definite pentru a te ajuta să faci un tagging cât mai corect și apoi să vezi în rapoartele sale cât mai clar rezultatele în funcție de fiecare dintre ele:

utm_source obligatoriu Folosit pentru a identifica sursa de trafic (ex: newsletter)
utm_medium obligatoriu Folosit pt a identifica mediul (ex. blog, PPC, download)
utm_term opțional Folosit în PPC pentru identificarea cuvintelor cheie
utm_content opțional Folosit pentru a identifica reclama, unde sunt mai multe
utm_campaign recomandat Folosit pentru identificarea campaniei

Exemplu: URL-ul acestui post este https://webanalyst.ro/2010/masurarea-rezultatelor-campaniilor. Totusi, cand o sa il anunt pe Twitter as vrea să fie clar traficul venit exact din acest link dat pe Twitter (inclusiv din clienți de Twitter sau alte preluări), așa că în loc să trimit URL-ul așa cum este el, voi trimite https://webanalyst.ro/2010/masurarea-rezultatelor-campaniilor/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=masurare.campanii.

Google Analytics îmi va afișa traficul din acel link venit din mediul social (de la social media), din sursa twitter pe articolul masurare.campanii. Astfel, voi putea oricand să văd ce trafic mi-a venit în general din link-urile trimise de mine în social media într-o perioadă de timp, din fiecare din aceste site-uri și pe fiecare dintre articole. Toate astea utilizând doar 3 dintre cei 5 parametri puși la dispoziție de Google Analytics. Pentru campanii mai complexe putem să folosim și 4 sau 5 parametri.

Etichete: , ,

Twitter a cumpărat o firmă de web analytics

Twitter a anunțat achiziția companiei Smallthought Systems, cunoscută pentru produsele sale Dabble DB și Trendly, cel din urmă un instrument de analiză pentru datele din Google Analytics. Ambele produse au fost folosite anterior de Twitter.

Echipa Smallthought Systems va face parte de acum din grupul de analytics de la Twitter și se va ocupa de integrarea ideilor din Trendly în produsele Twitter.

Acest anunț vine la două luni după ce Twitter și-a anunțat propria platformă de publicitate online, cunoscută ca Promoted Tweets.

În ultimele luni Twitter a făcut și alte achiziții: Cloudhopper, care se ocupă de mesagerie mobilă și Tweetie, clientul de Twitter pentru iPhone.

Etichete: , , , ,

Prezentarea rapoartelor și KPI-urilor

Am mai scris despre ce este un KPI, dar la fel de important precum stabilirea lor este și modul în care sunt prezentate. Un raport bun ar trebui să evidențieze cele mai importante lucruri. Care sunt acestea, vedem în continuare.

Evoluția în timp

O simplă valoare atinsă de indicator în ultima perioadă de timp nu spune mare lucru. Dar dacă vom compara această valoare cu cea obținută în perioada anterioară deja putem face comparații și,uneori, putem trage concluzii doar uitându-ne pe cifrele din acel tabel. Se pot compara și mai mult de două perioade, dacă situația o impune sau rezultatele sunt relevante.

Culori, săgeți, procente

Verde pentru evoluțiile pozitive, roșu pentru cele negative, săgeți în sus pentru situații foarte bune și în jos pentru cele foarte rele și coloană pentru evoluția procentuală sunt însemne foarte folosite și recunoscute de oamenii de business și marketing. În plus, dacă este folosit Excel pentru rapoarte, poate fi setat să facă aceste evidențieri și singur.

Așteptări și rezultate

Setează valori așteptate pe o perioadă clar definită de timp pentru fiecare indicator de performanță. Urmărește apoi în ce măsură a fost atins fiecare target. Poți folosi reprezentări grafice diferite pentru diverse grade de îndeplinire a obiectivelor. În felul acesta vei observa ușor cât de aproape ai fost de îndeplinirea obiectivelor.

Ar fi foarte bine dacă lângă aceste valori ai pune și o secțiune care să explice de ce s-au petrecut aceste lucruri.

Acțiune

Toate cele de mai sus vor ajuta la folosirea datelor din web analytics pentru a acționa și a îmbunătăți situația. Include în rapoarte și o secțiune cu acțiuni care ar trebui realizate de tine sau de altcineva din echipă, împreună cu perioadele de realizare.

Etichete: , ,