Măsurarea campaniilor interne

Campaniile interne sunt cele din propriul site. Adică după click pe reclamă, vizitatorul rămâne în același site. M-am gândit să scriu asta după ce am auzit din direcții diferite că măsurarea acestor campanii s-ar face folosind același tagging ca la orice campanie online.

Folosind tagging-ul gândit pentru campanii externe, la fiecare click pe o reclamă internă tool-urile de analytics vor vedea ca o nouă vizită dintr-o sursă externă. Astfel, parametrii vizitei vor fi împărțiți la cele două vizite (de exemplu timpul în site) și nu vei putea nici să vezi traseul în site.

Tagging pentru campanii interne

Da, putem folosi tagging și pentru campanii interne, cu condiția să fie un sistem propriu de notare. Adică, în locul parametrilor care încep cu utm în cazul Google Analytics, să folosim… orice altă notație decât cele folosite de instrumentele de analytics pe care le avem pe site.

Astfel, o campanie internă spre pagina /promotie.html ar trebui să aibă un link de genul /promotie.html?sursa=promoianuarie.

Ce face asta? În rapoartele de conținut (pagini) din analytics vom vedea ambele url-uri, astfel că vom avea informații despre succesul campaniei interne, fără să altereze alți indicatori. Sigur, succesul paginii promotie.html nu va mai fi trecut pe un singur rând, dar un filtru după acest nume va rezolva problema, însumând indicatorii de la toate aceste url-uri care sunt, în realitate, o singură pagină.

Event Tracking

O altă metodă de a măsura campaniile interne este pentru utilizatorii Google Analytics și Event Tracking-ul. Adăugarea unei mici porțiuni de cod în link-urile campaniei va face ca fiecare click să fie raportat ca un Event și să fie catalogat după câteva criterii.

Un exemplu de cod care transmite events:

onclick=”_gaq.push([‘_trackEvent’, ‘intern’, ‘top-banner’]);”

Dezavantajul este că trebuie umblat în codul sursă al site-ului, avantajul este că pe baza events putem seta și Goals (să ne amintim de Event Goals).

Etichete: , ,

Știri pe scurt: Design nou trafic.ro, Urchin se închide și altele

  • trafic.ro a lansat versiunea 9, care vine cu design nou, simplificat. Rapoartele sunt grupate în 4 categorii: Timp real, Trafic pe site, Surse de trafic și Conținut și comportament (zona 1 din imagine). Noua versiune aduce și un calendar nou, din care se poate selecta intervalul pentru statistici pe ora, pe zi, săptămânal sau lunar (zona 2 din imagine)
  • Google anunță închiderea Urchin Software. Acesta fusese achziționat de Google în 2005, iar echipa Urchin este cea care a creat Google Analytics. După apariția Google Analytics Premium în vara acestui an, Urchin își camp pierduse rostul (e drept că GA e nu e server based)
  • Startup-ul spaniol SocialBro a lansat funcții de analytics în timp real pentru Twitter
  • Un alt startup, VoodooVox, focusat pe mobile advertising and analytics, a fost achiziționat de Call Genie

Etichete: , , , , ,

Site-urile de publishing, dincolo de unici

O problemă des întâlnită în web analytics este stabilirea obiectivelor pentru site-uri non-ecommerce. Vedem în multe cazuri că singurul indicator de performanță pentru site-uri de publishing este numarul de vizitatori unici. Este un indicator suprasolicitat în internetul românesc, motiv pentru care astăzi o să propun ceva nou.

Pentru un site de publishing, loialitatea vizitatorilor ar trebui să fie între primele trei obiective. Date precum afișări, vizite și vizitatori sunt publice pentru majoritatea site-urilor, așa că putem afla raportul de Vizite/Vizitator inclusiv pentru site-urile concurente fără bătăi de cap.

Ca orice medie și aceasta ascunde informații, așa că pentru site-ul propriu trebuie mers mai departe și segmentat după numărul de vizite făcut de diverși utilizatori.

Cele mai multe site-uri de publishing au venituri raportate la numărul de afișări, așa că este importantă și adâncimea vizitei, adică numărul de Pagini (Afișări)/Vizită. Se află la fel de ușor ca și Vizite/Vizitator.

M-am gândit să merg mai departe și să le combin pe cele două de mai sus într-un indicator care să „spună” mai multe și să fie la fel de ușor de calculat, chiar pentru site-uri pe care nu le deținem. Așa am ajuns la Pagini/Vizitator, care arată dintr-un foc loializarea și implicarea. Cred că este util atunci când avem de urmărit mai multe site-uri într-o perioadă mai mare de timp, precum și atunci când trebuie să sumarizăm situația într-un singur grafic.

Mai jos, am calculat evoluția lunară a acestui indicator în 2011 pentru principalele site-uri de sport din România, folosind date publice de la sati.ro:

O lecție de ținut minte: presupunerile nu își au rostul 🙂 Dintre cele șase site-uri analizate, cel mai bine a stat în 2011 sport.ro, care a avut și un parcurs relativ constant. Din septembrie, când s-au reluat majoritatea campionatelor de fotbal, pariori.ro a început să crească frumos.

Nu am urmărit evoluția subdomeniilor pentru aceste site-uri, dar cred că ar fi fost interesant. La începutul anului existau  mai multe site-uri de sport, care apoi au devenit subdomenii pentru unele din cele de mai sus. Alte idei? 🙂

 

Etichete: , , ,

2011, cel mai încărcat an pentru echipa Google Analytics

Google Analytics a avut o demonstrație de forță în 2011, cu un număr mare de noi funcționalități printre care un redesign complet, variantă premium, versiune în limba română și mai multe rapoarte noi. Și dacă update-urile dese nu le sunt străine celor care urmăresc ce face Google, dimensiunea lor e cea care mi s-a părut impresionantă în 2011.

Cred că ar fi interesant de aruncat o privire și pe listele cu ce noutăți au anunțat în anii trecuți, 2009 și 2010. Dar să revenim la 2011:

Februarie

Martie

Aprilie

Mai

  • SDK-ul pentru Android primește un nou update, care vine cu suport pentru ecommerce și debug mode
  • Apar noi rapoarte, privind viteza de încărcare a site-ului, Site Speed

Iunie

August

Septembrie

  • Multi-Channel Funnels, cel mai important dintre noile rapoarte lansate de GA
  • Statistici în timp real – o noutate pentru tool-ul de la Google
  • Google Analytics Premium, varianta fără limite pe care o primesc corporațiile dispuse să plătească 150000$/an
  • Interfața cea nouă primește niște îmbunătățiri
  • Integrare cu Google Custom Search Engine
  • Îmbunătățire și pentru rapoartele Site Speed și Custom Reports
  • SDK 1.3 pentru Android şi iOS, printre noutăți se află campaign tracking
  • Posibilitatea de a lega mai multe conturi AdWords la acelaşi cont de Analytics; astfel dispare o altă limitare a GA
  • Versiuni noi de Management API

Octombrie

  • Rapoartele din Google Webmaster Tools intră în Google Analytics
  • Visitors Flow și Goals Flow, vizualizări noi pentru datele din Google Analytics
  • Google Search nu va mai trimite date despre cuvintele cheie căutate când utilizatorii sunt logați, lucru care va afecta toate tool-urile de web analytics. Comunitatea de online marketeri își exprimă nemulțumirea, însă Google nu a venit cu o soluție până acum

Noiembrie

Decembrie

  • Încă un update la Site Speed. Raportul lansat în mai este deja la al treilea update, de data aceasta unul major, fiind introduși 5 noi indicatori pentru a arăta mai exact ce anume întârzie încărcarea paginilor
  • Versiune în mai multe limbi noi, printre care și limba română

Etichete: , , , , ,

Pe scurt: trafic.ro în 2011

Echipa de la trafic.ro a avut de anunţat câteva noutăţi interesante în 2011. Este al doilea an la rând (vezi lista cu ce au făcut în 2010) în care utilizatorii serviciului românesc au parte de un număr mare de surprize plăcute, dovadă că trafic.ro încearcă să recupereze distanţa care îi desparte de alte soluţii de web analytics.

Funcţionalităţi noi

Merită amintite:

  • Noile rapoarte Acum şi Astăzi, beneficiază de prezentări grafice plăcute
  • Rapoarte speciale pt vizitele de pe mobile
  • Raportarea cuvintelor cheie. În sfârşit!
  • Mai multe rapoarte au fost îmbunătăţite, printre care VizitatoriViziteAfişări, Referreri
  • Script asincron
  • Servicii mai bune pt clienţi (suport, perioadă de testare mai lungă etc.)

Servicii noi

  • Bursa de domenii,  serviciu prin intermediul căruia se pot cumpăra sau vinde domenii
  • Ulise.ro, catalog al companiior de servicii web din România

Servicii vechi în haine noi

Este interesant că numărul serviciilor conexe cotinuă să crească. Sunt curios câte dintre ele vor beneficia de dezvoltare continuă în anii următori şi câte vor fi abandonate.

Etichete: , , , , , , , , , , ,