Am încetat să scriu despre achiziții, însă aceasta este una majoră: Millward Brown, parte a holdingului WPP, a achiziționat recent un concurent, InsightExpress, companie focusată pe media analytics pentru brand marketing. Millward Brown își întărește din nou poziția pe zona digitală, după ce în 2005 a achiziționat Dynamic Logic, iar în anul 2008 Compete.
Sistemele de tag management au apărut din nevoia de a gestiona și a controla ușor numărul tot mai mare de coduri (tag-uri) care se adaugă în aplicații pentru a funcționa cu diverse servicii (ex: analytics, retargeting, testing, personalizări, sondaje, feedback, heatmaps, recomandări de produse etc.). Cu un astfel de sistem, în paginile site-lui este adăugat tag-ul unui container, după care celelalte tag-uri sunt adăugate în container din interfață, fără a mai face modificări la codul site-ului.
Majoritatea furnizorilor importanți de soluții de analytics au în portofoliu și un produs de tag management, dar acestea au devenit mai populare de când Google a lansat și oferit gratuit Google Tag Manager (GTM). A fost lansat în octombrie 2012, dar funcții avansate precum auto-event tracking au apărut din octombrie 2013 sau sunt încă așteptate, deci putem spune că este un produs tânăr. Citește tot articolul →
Gruparea conținutului este o funcționalitate majoră apărută anul acesta în Google Analytics. De la început trebuie clarificat că gruparea de conținut este diferită de dimensiunile / variabilele customizate, deși funcționează asemănător. Mai jos o sa vedem asemănări și diferențe, precum și când trebuie folosită fiecare dintre acestea.
Într-un profil de GA avem la dispoziție 5 grupări, dar fiecare grupare poate conține un număr nelimitat de grupuri. Altfel spus, grupările sunt un fel de categorii pentru grupurile alese. La rândul lor, grupurile conțin pagini. Este important de știut că o pagină poate fi într-un singur grup la un moment dat. Citește tot articolul →
Din web analytics aflăm ce se întâmpă în site, din testele de UX Research aflăm de ce se întâmplă, iar prin A/B Testing testăm live ca să aflăm versiunea care aduce rezultatele optime. Dacă despre analytics și A/B Testing am scris mai mult până acum, în acest articol voi trata o metodă de UX Research, în speță usability testing.
User Research reprezintă studiul organizat al obiectivelor, nevoilor și capacităților utilizatorilor în legătură cu un design sau un produs, în scopul îmbunătățirii experienței. Usability testing este metoda principală prin care se determină dacă utilizatorii și-au îndeplinit obiectivele. Indicatorii livrați de majoritatea testelor de acest gen sunt rate de completare, durată task, satisfacție în legătură cu task-ul și cu testul, și erori în aplicație. De asemenea, aceste teste livrează liste cu erori de usaibility, clasificate după frecvență și severitate. Citește tot articolul →
Pe internet pot fi găsite multe dezbateri în legătură cu alegerea uneia dintre cele două discipline de research pentru optimizarea proprietăților online. În acest articol vreau să clarific care este „locul” fiecăreia dintre acestea.
Prin A/B Testing se descoperă variata unei pagini care produce cele mai mari venituri. Este o idee care atrage din ce în ce mai multe persoane care lucrează în online, pe măsură ce tool-urile de testare se simplifică.
UX Research reunește mai multe tehnici diferite de cercetare, în scopul de a îmbunătăți experiența online a utilizatorilor. Și pentru că există confuzii, usability testing se referă doar la una dintre tehnicile de user experience research, deci cele două nu sunt sinonime. Mai multe despre usability testing într-un articol viitor, pentru că nu vreau să complic lucrurile. Citește tot articolul →
