Ads: Campanii cu sau fără audiențe

În urmă cu peste un deceniu, Google a decis să ascundă termenii de căutare organici din motorul de căutare, lucru realizat ulterior și de către celelalte motoare de căutare pe internet.

La vremea respectivă, estimam că acest lucru se va întâmpla și în campaniile plătite, care vor fi automatizate tot mai mult, iar clienții nu vor mai avea posibilitatea să decidă când și unde vor apărea propriile reclame.

În urmă cu 11 ani a scris articolul Search fără keywords. Uitându-mă la evoluția principalelor platforme de advertising, nu numai Google, observ că am avut dreptate în privința lucrurilor pe care le-am estimat în 2013.

Situația celor care fac campanii se complică și mai mult în prezent, lucru pe care îl voi detalia în continuarea acestui articol.

Citește tot articolul →

Etichete: , , , , , ,

Targetare Comportamentală în VWO

Luna septembrie pare a fi rezervată de cei de la Visual Website Optimizer (VWO) pentru update-urile majore la produs. După ce anul trecut au lansat Funnels, Heatmaps avansate, Recordins, Forms, Observations & Hypotheses, pentru a putea oferi un produs complet de optimizarea conversiilor, anul acesta au anunțat segmentarea vizitatorilor în funcție de comportamentul lor în site.

Citește tot articolul →

Etichete: , , , , ,

Bazele comportamentului online și segmentarii

Segmentarea utilizatorilor în funcție de comportamentul online este unul dintre principalele avantaje ale marketingului online. Se folosește cel mai des la livrarea publicității, dar la fel de bine poate sta la baza realizării paginilor de destinație.

Dacă segmentarea este bine făcută de către echipa de marketing, mesajele livrate vor avea o relevanță ridicată, comparativ cu marketingul direct (motiv pentru care mulți confundă publicitatea online inteligentă cu marketingul direct, dar despre asta poate în alt articol).

Cum funcționează

Audiența este totul. Comportamentul utilizatorilor este observat chiar pe site-ul respectiv sau întro rețea de site-uri. De exemplu, vizitatorilor care au navigat în cel puțin 5 pagini despre e-readere (că tot sunt la modă zilele astea), li se poate servi o reclamă ce conține o ofertă specială. Este un exemplu simplu de segmentare, se poate merge mult mai departe, cumpărătorii pot primi bonus cărți din colecția preferată etc.

Limite și provocări

Pentru segmentare de calitate trebuie să ai suficiente date. Din dorința de a colecta mai multe date, s-ar putea să ajungi în extrema cealaltă și să încalci intimitatea. Apoi, trebuie să existe flexibilitate la marketing și vânzări. Câte firme știți care își adaptează oferta unor grupuri restrânse de potențiali clienți? Dintre ele, câte au reușit să transpună asta în site?

Procesul

Vreau să fie clar că alegerea segmentelor potrivite este doar un pas în targetarea în funcție de comportament, așa că o să enumăr pașii de bază ai acestui proces:

  1. Stabilirea obiectivelor. Ar trebui să fie primul pas în orice activitate de marketing și totuși de cele mai multe ori este ignorat.
  2. Stabilirea segmentelor. Se face atât în funcție de comportamentul anterior, cât și de obiectivele campaniei.
  3. Creația și plasarea. În principiu, trebuie stabilit cum atingi cel mai bine publicurile țintă.
  4. Măsurarea și optimizarea. Și acestea sunt obligatorii în orice acțiune de marketing online. Nu poți măsura dacă nu ai stabilit anterior indicatorii de performanță.

Etichete: , , , , ,