{"id":3438,"date":"2023-05-21T19:01:35","date_gmt":"2023-05-21T16:01:35","guid":{"rendered":"https:\/\/webanalyst.ro\/?p=3438"},"modified":"2023-05-21T19:01:35","modified_gmt":"2023-05-21T16:01:35","slug":"user-purchase-journey","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/2023\/user-purchase-journey\/","title":{"rendered":"Funnel pentru \u201eUser Purchase Journey\u201d \u00een Google Analytics 4"},"content":{"rendered":"\n

Google Analytics 4 \u0219i-a lansat primul raport standard de tip \u201ep\u00e2lnie\u201d sau funnel<\/em>, \u00een englez\u0103. Acesta urm\u0103re\u0219te utilizatorii de la intrarea \u00een site (platform\u0103), la vizualizat produsele \u0219i pa\u0219ii de conversie, p\u00e2n\u0103 la cump\u0103rare.<\/p>\n\n\n\n

Raportul funnel<\/em> ne arat\u0103 num\u0103rul de utilizatori pe fiecare pas din traseul pe care \u00eel dorit efectuat de vizitatorii site-ului sau aplica\u021biei, precum \u0219i num\u0103rul celor care au abandonat la fiecare pas din traseu. Astfel, putem observa rapid dac\u0103 un anumit pas are un num\u0103r mare de abandouri, caz \u00een care s-ar putea ca pagina respectiv\u0103 s\u0103 aib\u0103 anumite probleme.<\/p>\n\n\n\n

Faptul c\u0103 avem acest raport standard ne ajut\u0103 pentru c\u0103 este este dea setat \u00een toate conturile de Google Analytics cu ecommerce. Acesta este un avantaj dar exist\u0103 \u0219i dezavantaje fa\u021b\u0103 de rapoartele pe care ni le putem crea personalizat din Explorations<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Pa\u0219ii din Funnel<\/h2>\n\n\n\n

Raportul standard se g\u0103se\u0219te \u00een Google Analytics 4 la Reports<\/em>, \u00een sec\u021biunea Monetization<\/em>, sub numele de User purchase journey<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Pa\u0219ii deja prestabili\u021bi de echipa GA pentru raportul de tip p\u00e2lnie sunt:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Session start<\/strong> – num\u0103rul utilizatorilor care au declan\u0219at evenimentul session_start<\/code>, adic\u0103 cei care au \u00eenceut o nou\u0103 vizit\u0103<\/li>\n\n\n\n
  2. View product<\/strong> – num\u0103rul utilizatorilor care au v\u0103zut cel pu\u021bin un produs, mai exact cei care au declanat evenimentul view_item<\/code><\/li>\n\n\n\n
  3. Add to cart<\/strong> – num\u0103rul utilizatorilor care au ad\u0103ugat produse \u00een co\u0219, transmis prin evenientul add_to_cart<\/code><\/li>\n\n\n\n
  4. Begin checkout<\/strong> – num\u0103rul utilizatorilor care au ajuns \u00een pagina de detalii comand\u0103; este nevoie s\u0103 folosi\u021bi evenimentul begin_ckeckout<\/code> pentru a vedea acest pas<\/li>\n\n\n\n
  5. Purchase<\/strong> – num\u0103rul utilizatorilor care au f\u0103cut o comand\u0103; Google Analytics se ia aici dup\u0103 evenimentele purchase<\/code> sau in_app_purchase<\/code><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Indicatori \u00een raport<\/h2>\n\n\n\n

    User purchase journey ne prezint\u0103 o p\u00e2lnie cu utilizatorii din fiecare pas, dar \u0219i un tabel cu cifrele.<\/p>\n\n\n\n

    Metricele pe care le avem \u00een zona de funnel<\/em> sunt:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Abandonment rate<\/strong> – procentul utilizatorilor care au r\u0103mas pe traseu \u00eentre pasul curent \u0219i pasul viitor; apare sub fiecare bar\u0103 din grafic (cu excep\u021bia ultimei bare, care nu mai are un pas viitor)<\/li>\n\n\n\n
    • Completion rate<\/strong> – procentajul utilizatorilor care au venit din pasul anterior; acest indicator apare deasupra barelor din tabel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Tabelul ne prezint\u0103 num\u0103rul utilizatorilor ajun\u0219i \u00een fiecare pas. Ace\u0219tia pot fi grupa\u021b\u0103 dup\u0103:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Device category<\/strong> – tipul de dispozitiv de pe care a accesat; poate fi dektop, mobile, tablet sau smart tv<\/li>\n\n\n\n
      • Country<\/strong> – \u021bara de unde a fost accesat\u0103 aplica\u021bia<\/li>\n\n\n\n
      • Region<\/strong> – regiunea; in cazul Rom\u00e2niei, este vorba despre jude\u021be<\/li>\n\n\n\n
      • City<\/strong> – ora\u0219ele de unde a fost accesat\u0103 aplica\u021bia<\/li>\n\n\n\n
      • Language<\/strong> – limba setat\u0103 de utilizatori<\/li>\n\n\n\n
      • Browser<\/strong> – browser-ul folosit de utilizatori<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Dimensiunea graficului<\/h2>\n\n\n\n

        Google a setat automat pa\u0219ii din acest raport. Este un lucru bun, pentru c\u0103 ajut\u0103 utilizatorii mai pu\u021bin experimenta\u021bi, dar este \u0219i un lucru r\u0103u, pentru c\u0103 ar putea pune pa\u0219i care \u00een anumite cazuri sunt inutili.<\/p>\n\n\n\n

        Astfel, raportul din contul de analytics oferit ca demo de c\u0103tre Google arat\u0103 a\u0219a:<\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Se poate observa c\u0103 ultimii 3 pa\u0219i aproape c\u0103 nu se v\u0103d, din cauza num\u0103rului mic de utilizatori care au ajuns acolo, comparativ la num\u0103rul celor care au \u00eenceput sesiuni.<\/p>\n\n\n\n

        Pentru a ar\u0103ta a\u0219a cum l-am pus desaupra graficului, am m\u0103rit graficul de la butoanele din dreapta acestuia.<\/p>\n\n\n\n

        Se pot vedea acolo + pentru zoom in<\/em> \u0219i – pentru zoom out<\/em>. Sunt op\u021biuni utile atunci c\u00e2nd nu ne putem personaliza p\u00e2lnia \u0219i este nevoie s\u0103 lucr\u0103m cu cel oferit de GA.<\/p>\n\n\n\n

        Google Analytics 4 se preg\u0103te\u0219te pentru momentul \u00een care aceasta va fi singura versiune disponibil\u0103 pe pia\u021b\u0103. S\u0103 nu uit\u0103m c\u0103, \u00een aproximativ o lun\u0103, versiunea mai veche, Universal Analytics, nu va mai procesa date.<\/p>\n\n\n\n

        Raportul User purchase journey<\/em> este util pentru majoritatea utilizatorilor care urm\u0103resc o aplica\u021bie ecommerce \u0219i m\u0103 a\u0219tept ca \u00een cel mai scurt timp s\u0103 fie lansate \u0219i alte rapoarte \u00een interfa\u021ba de Google Analytics. Dac\u0103 ar fi s\u0103 ghicec, a\u0219 spune c\u0103 vor veni \u0219i cu rapoarte speciale pentru traficul din Google Ads, asem\u0103n\u0103toare cu cele din versiunile anterioare. Urm\u0103rim \u0219i vedem \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Google Analytics 4 \u0219i-a lansat primul raport standard de tip \u201ep\u00e2lnie\u201d sau funnel, \u00een englez\u0103. Acesta urm\u0103re\u0219te utilizatorii de la intrarea \u00een site (platform\u0103), la vizualizat produsele \u0219i pa\u0219ii de conversie, p\u00e2n\u0103 la cump\u0103rare. Raportul funnel ne arat\u0103 num\u0103rul de utilizatori pe fiecare pas din traseul pe care \u00eel dorit efectuat de vizitatorii site-ului sau […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3439,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,11],"tags":[492,438,114,925,897,947],"class_list":["post-3438","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-google-analytics","category-noutati","tag-ecommerce","tag-funnel","tag-funnels","tag-ga4","tag-gaaw","tag-user-journey"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3438"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3443,"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3438\/revisions\/3443"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3439"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}