![\"brain\"](\"https:\/\/webanalyst.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/brain.jpg\")
<\/p>\nBrand awareness sau notorietatea de brand este un indicator care nu apare \u00een Google Analytics, HootSuite sau Moz, motiv pentru care este de multe ori ignorat \u00een marketing online.<\/p>\n
Notorietatea este capacitatea consumatorului de a \u00ee\u0219i reaminti sau recunoa\u0219te un stimul suficient de bine pentru a reac\u021biona la el. Recunoa\u0219terea are loc \u00een prezen\u021ba stimulului, dar reamintirea este mai puternic\u0103 pentru c\u0103 are loc \u0219i f\u0103r\u0103 stimul.\u00a0Cump\u0103rarea unui produs are loc dup\u0103 ce consumatorii devin con\u0219tien\u021bi de el, ceea ce face notorietatea unul dintre cei mai puternici indicatori din marketing.<\/p>\n
<\/p>\n
Dar cum devine o persoan\u0103 con\u0219tient\u0103 de un stimul? Pentru asta trebuie s\u0103 ne amintim cum func\u021bioneaz\u0103 memoria uman\u0103. Un stimul creeaz\u0103 una sau mai multe percep\u021bii (vizuale, tactile, auditive, gustative, olfactive etc.). Percep\u021bia r\u0103m\u00e2ne \u00een memoria senzorial\u0103<\/strong>, unde st\u0103 doar un moment. Percep\u021bia irelevant\u0103 pentru persoan\u0103 dispare imediat, iar cea relevant\u0103 r\u0103m\u00e2ne \u00een memoria de scurt\u0103 durat\u0103<\/strong> unde este asociat\u0103 cu alte informa\u021bii cunoscute. Cum memoria de scurt\u0103 durat\u0103 are o capacitate limitat\u0103 \u0219i va pierde informa\u021biile imediat ce apar unele noi, obiectivul este trasnferul \u00een memoria de lung\u0103 durat\u0103<\/strong>, lucru care are loc prin repeti\u021bie \u0219i procesare (care include \u0219i acea asociere men\u021bionat\u0103 anterior).<\/p>\n Notorietatea nu implic\u0103 \u0219i acceptare. \u00cen special \u00een cazul brandurilor, cele cunoscute sunt \u00eemp\u0103r\u021bite \u00een: acceptate, inerte (indiferente) \u0219i respinse. Principalul obiectiv de marketing este recunoa\u0219terea brandului, urmat de ac\u021biuni specifice zonei \u00een care se afl\u0103 acesta. Dac\u0103 se g\u0103se\u0219te \u00een zona brandurilor inerte sau respinse, este nevoie de campanii cu obiectivul de a schimba atitudinile \u0219i percep\u021biile fa\u021b\u0103 de brand.<\/p>\n Brand Awareness Scale<\/strong> este m\u0103sur\u0103toarea cea mai folosit\u0103 pentru determinarea notoriet\u0103\u021bii \u0219i const\u0103 \u00een c\u00e2teva \u00eentreb\u0103ri incluse \u00een studii de pia\u021b\u0103 (cel mai des, sondaje de opinie). Aceast\u0103 metod\u0103 reu\u0219e\u0219te s\u0103 clasifice m\u0103rcile din mintea consumatorilor.<\/p>\n Prima \u00eentrebare este de genul \u201eCe marc\u0103 de bere v\u0103 vine \u00een minte?\u201d, iar brandul men\u021bionat prime\u0219te statutul de Top of Mind (sau primul din top). Pentru a afla cine ocup\u0103 urm\u0103toarele locuri urmeaz\u0103 \u00eentrebarea \u201eCe alte m\u0103rci v\u0103 vin \u00een minte?\u201d. R\u0103spunsurile la primele dou\u0103 \u00eentreb\u0103ri sunt numite men\u021biuni neasistate, pentru c\u0103 \u0219i le-a amintit f\u0103r\u0103 a fi ajutat, deci le-a acordat aten\u021bie<\/strong>.<\/p>\n Pentru a afla toate m\u0103rcile cunoscute, este \u00eentrebat punctual, dac\u0103 a auzit de diverse branduri, iar pentru a determina care dintre ele sunt \u00een zona acceptat\u0103 se \u00eentreab\u0103 care dintre ele ar intra \u00een discu\u021bie c\u00e2nd cump\u0103r\u0103 pentru el sau pentru altcineva. Asem\u0103n\u0103tor, pentru setul respins se \u00eentreab\u0103 care nu ar intra \u00een discu\u021bie \u00een niciun caz.<\/p>\n Aceea\u0219i m\u0103sur\u0103toare poate avea loc \u0219i \u00een mediul online, care ne permite \u00een plus s\u0103 afl\u0103m exact care dintre responden\u021bi au fost supu\u0219i campaniei de publicitate online pentru brand \u0219i care nu au v\u0103zut reclamele \u0219i s\u0103 compar\u0103m rezultatele celor dou\u0103 segmente. De asemenea, li se poate cere s\u0103 r\u0103spund\u0103 \u00eenainte de a \u00eencepe campania \u0219i dup\u0103 ce au v\u0103zut reclamele de suficiente ori, pentru a m\u0103sura efectul campaniei. Astfel, putem decide dac\u0103 o campanie de brand a fost eficient\u0103, nu cum fac mul\u021bi care afirm\u0103 c\u0103 dac\u0103 nu a generat r\u0103spuns direct (de exemplu v\u00e2nz\u0103ri online), campania lor a fost de brand.<\/p>\n Evolutia notoriet\u0103\u021bii poate fi observat\u0103 \u0219i \u00een digital analytics prin m\u0103surarea traficului direct<\/a> pe site, volumului de c\u0103ut\u0103ri pe brand \u0219i a vizitatorilor noi pe site. Google Trends<\/a>, SimilarWeb<\/a> \u0219i celelalte instrumente de analizat competi\u021bia online sunt \u0219i ele de folos. Aten\u021bie totu\u0219i la tool-urile care monitorizeaz\u0103 un singur canal, precum social media sau inbound links. De\u0219i foarte utile, acestea s-ar putea s\u0103 arate doar c\u0103 un competitor este foarte activ pe respectivul canal.<\/p>\n M\u0103surarea notoriet\u0103\u021bii este doar primul pas spre m\u0103surarea psihologiei consumatorului. Studiile ar trebui s\u0103 continue cu determinarea atitudinii, motiva\u021biei, valorilor, percep\u021biei, persoalit\u0103\u021bii, stilului de via\u021b\u0103 etc. Dup\u0103 toate acestea, se trece la studierea deciziei de cump\u0103rare \u0219i cum este aceasta modelat\u0103.<\/p>\nM\u0103surarea notoriet\u0103\u021bii<\/h2>\n
M\u0103surarea online a notoriet\u0103\u021bii<\/h2>\n
Ce urmeaz\u0103 dup\u0103 notorietate<\/h2>\n